Wonderbox : coffret cadeau, bonne affaire ?

Ecrit par Publié dans - Code Promo & lifestyle & Voyage le 10 mars 2014 67 Commentaires Avis Wonderbox coffret cadeau arnaque

Wonderbox, la bonne affaire ?

Qui n’a pas entendu parler des coffrets cadeaux ? Vous l’avez peut être déjà fait ou bien pas encore, mais il existe de nombreux cadeaux à faire à vos proches, vos amis, et le coffret cadeau est la surprise facile et rapide à choisir. Noël, fête d’anniversaire, Wonderbox, Smartbox, il sont nombreux et bon nombre d’entre nous les offrent plutôt que d’offrir un chèque, ou bien de l’argent, ici celui qui reçoit le coffret cadeau à la choix de faire ce qu’il veut comme activité. Oui mais savez-vous que plus de 30% des personnes qui reçoivent un coffret cadeau ne l’utilisent pas !

Pourquoi choisir un coffret cadeau ?

Pour offrir le meilleur cadeau pour l’anniversaire de votre ami(e), ou bien pour la fête des mères ou pères …Avant toute chose, ceux sont des cadeaux faciles que l’on fait parce que l’on a pas envie ou pas le temps de se creuser la tête à chercher un cadeau. Effectivement on en a pour son argent, on ne fait pas d’effort à chercher de cadeau mais le bénéficiaire lui va devoir faire fasse à beaucoup de patiente et de désagréments, car choisir un coffret cadeau est un choix assez facile voir trop facile. Il suffit juste de choisir le type d’activités, coffret weekend en amoureux, un coffret voyage insolite pour ceux qui ont l’âme d’aventuriers ou bien pour les plus gourmandes d’entre nous le coffret gourmand. Vous avez donc le choix et la liberté de choisir et le seul frein est votre budget.

Avis Clients Wonderbox (Trustpilot) :

Frais de prolongation excessifs, j’ai demandé une prolongation. 20 euros de « frais de gestion » pour un coffret à 49.90 euros.

Jérome, Client Wonderbox

Service client inexistant, j’ai également essayé de joindre le service client et j’ai attendu au moins 2h avant d’abandonner… C’est sûrement la première et dernière fois que j’achète eux !

Solène, cliente Wonderbox

Selon une étude 30% n’utilise pas leur coffret

Oui mais voila, vous pensez surement faire un bonne chose en offrant ce type de coffret, mais savez-vous que 30% des personnes n’utilisent pas leurs coffrets cadeaux. Plusieurs raisons à cela, les sociétés éditrices de ces coffrets cadeaux telles que Wonderbox apposent des conditions utilisations qui notamment réduisent la durée de vie de votre coffret. Ces coffrets cadeaux durent en moyenne une année, après cette date le coffret est alors périmé. Oui dommage mais vous êtes nombreux  à être confrontés à ce problème à en croire les statistiques officielles. Allez jetez un coup d’œil et avec la requête avis Wonderbox ou bien arnaque Wonderbox, vous vous apercevez très vite que bons nombres de personnes oublient, ou bien laissent de côté ces coffrets cadeaux. Alors faites attention  avant d’acheter car ce cadeau surprise peu très vite être périmé et tout simplement perdu. Quand vous voyez le prix d’un coffret cadeau par exemple weekend gourmand wonderbox à 229€, ces sommes sont donc perdues et impossible de récupérer votre argent et vous êtes très nombreux à partager votre mauvaise expérience.

 

Arnaque coffret cadeau Wonderbox client avis
Les désagréments du coffret cadeaux

Pourquoi est-ce une mauvaise idée d’offrir un coffret cadeaux, voici les principales raisons:

  1. Prestataire apparaissant dans le guide ayant fait faillite
  2. Prestataire apparaissant dans le guide n’acceptant plus les chèques
  3. C’est toujours complet
  4. Les prestations ou le séjour n’est pas comme décrit dans le guide
  5. Chèque coffret cadeaux périmé

 

Mon coffret est périmé de 2 mois

Customers-are-not-happy wonderbox

Je doit être une de plus à ne pas être contente des prestations de Wonderbox, il est vrai qu’il est simple d’offrir un coffret cadeau Wonderbox. J’en ai eu trois, le premier coffret m’a été offert et oublié dans un tiroir ! Le deuxième je l’ai ré-offert à des proches et le troisième par manque de temps je l’ai offert à mon époux, c’était un stage de pilotage pour une valeur de 99€.  Le temps est passé rapidement, nous sommes devenus des parents et le temps passe, les priorités. Puis un beau jour, il a ressorti son coffret du tiroir. Il attendait plutôt les beaux jours pour faire ce stage de pilotage, mais le jour où il appel pour réserver, énorme déception, le partenaire lui indique que le coffret est périmé. On appel le service client Wonderbox, je m’adresse à un mur qui vous marque au fer rouge leur conditions générales d’utilisation, vous faites comprendre clairement que je suis en tord, qu’il n’y a aucun arrangement possible. Finalement après plusieurs explications, le service client Wonderbox nous offre 10% sur la prochaine commande, c’est une réponse assez incroyable ! Je viens de m’asseoir sur un cadeau de 99€ et tout ce qu’on peut me dire « Et bien madame pour le dédommagement que vous avez subis, on vous offre 10% sur un nouveau coffret » ! Résultat je perds 99€ et perds mon temps avec un service client Wonderbox nul.

Un business très rentable

A l’approche des  fêtes, essayez donc de faire un effort d’imagination et n’offrez pas un coffret cadeau. De nombreuses émission TV comme Capitale sur M6 et des associations de consommateurs comme UFC que Choisir signalent que ces entreprises de coffret cadeaux comme Wonderbox, voient leur rentabilité croître grâce en partie  aux coffrets non utilisés. Apparemment 30 % des coffrets vendues ne seront pas utilisés, cumulé à cela l’énorme marge faite sur les prestataires qui parfois vendent à perte histoire d’avoir un peu de notoriété, on comprend mieux pourquoi certains partenaires prétexte qu’ils sont complets ou bien refusent tout simplement votre réservation.

avis client wonderbox arnaque clientNotre avis : 1/5

Notre avis 1/5

Oublier les coffrets cadeaux et privilégier  plutôt le contact avec les producteurs locaux, partenaires, hôteliers,… Vous pensez faire un cadeau un achetant un coffret Wonderbox, malheureusement ce cadeau peut s’avérer être un cadeau empoisonné. Rien de mieux que de pouvoir négocier sans intermédiaire, et en plus vous ferez à coup sûr une meilleure affaire pour une meilleure prestation.

Les sources de notre article :

Wonderbox coffrets cadeaux
Avis client Coffret cadeau Wonderbox :
Source France 5 – Le business des coffrets cadeaux et des box
Video émission capitale M6 « Coffret Cadeaux

Partager sur les réseaux sociaux

(67) Il y a des choses à dire...

  • chris - Répondre

    15 novembre 2017 at 12 h 08 min

    Du vol !

    Même problème que beaucoup de personnes apparemment… j’ai laissé passer la date d’utilisation de mon avoir de dix jours, un avoir de 280€.
    Je téléphone au service client, ils ne peuvent rien faire c’est la procédure !

    Moi j’ appel cela du vol vous investissez 280€ dans leurs comptes et au bout de 6 mois l’investissement tombe à zero sans aucun service consommés ,et surtout sans scrupule de leurs part !

    La combine est trop belle.
    J’essaye tout de même un mail au médiateur.
    1ere réponse : Impossible de faire quoi que ce soit je renvoi un mail car il se sont trompé sur la date d’utilisation.
    2eme réponse : A titre exceptionnel et comme nous adorons nos clients je vous fait un avoir de 50€ ! cette blague

    280€ contre 50€ sans honte.

    Plus jamais wonderbox !!

    • Gustav - Répondre

      15 novembre 2017 at 15 h 29 min

      Faut quand même pas pousser le bouchon trop loin !
      J’ai critiqué Wonderbox, et maintenant je vais pas les défendre. Mais là, c’est quand même un peu de votre faute, non ?

      Quand on a 280 € sur le fil du rasoir, on surveille la date limite d’utilisation de très près.
      C’est un peu comme si vous achetiez un billet de concert pour le mercredi 15 novembre, et que vous vous y pointiez le 16 ! Votre billet, vous l’encadrez et vous vous le gardez en collection.

      Quand vous devez payer vos impôts, vous avez bien une date limite…
      Hé bien, aujourd’hui, c’est comme ça pour tout : il y a une DLU. Et, croyez moi, pour Wonderbox, elle n’est pas de 15 jours. On a le temps de s’organiser. On m’a offert un coffret en août 2016, et sa DLU est de MARS 2018…

      • chris - Répondre

        15 novembre 2017 at 15 h 52 min

        Ok une date limite pour de l’argent virtuel..
        Si vous trouvez cela normal moi non !
        Vous comparez un concert et un chèque virtuel, aucun rapport !
        Autant le comparer avec un avion qui décolle sans vous.

        Vous êtes une reine de l’organisation avec peu d’imprévu temps mieux pour vous.

        Si vous mettiez 280€ sur un compte en banque et qu’au bout de 6 mois aucune dépense ne soit effectuée, trouveriez vous cela normal que votre compte en banque soit à zéro.
        280€ et ne consommer aucun service, pour moi c’est du vol.
        Si encore il laissait le choix quitte à rajouter des frais de gestions de dossier, mais la rien !

        pour info, j’ai déjà dépassé la date de chèques cadeaux (celio) de plus d’un mois on parle de 30€ et ils n’ont pas discuter 10secondes j’ai pu l’utiliser sans problèmes.
        Les chèques cadeaux Amazon sont valables 10 ans ! contrairement au minable 6 mois de wonderbox.

        La moindre des choses quand on respecte ses clients comme se vente wonderbox serait au moins d’envoyer un mail de rappel avant la date limite.

        En tout cas je ne recommanderais jamais wonderbox.

        • Gustav - Répondre

          15 novembre 2017 at 16 h 43 min

          Ce n’est pas de l’argent virtuel (il ne s’agit pas de Bitcoin). Le coffret vous a été offert. OK. Mais il y a bien quelqu’un qui l’a acheté et payé, soit avec des billets de banque, soit avec un chèque, soit avec un débit de CB.

          Ensuite, je ne suis pas une reine de l’organisation, mais bien un roi (voir mon pseudo) de l’organisation. SURTOUT quand il y a 280 € en jeu.
          Certes, on peut avoir quelques soucis ou des imprévus, mais comme je le disais, les coffrets sont valables trèèèès longtemps.

          Par contre, un bon de réduc de 0.80 € chez Super U ou Carrefour, je le jette d’entrée de jeu, car ça m’encombre, et je n’ai jamais l’opportunité de l’utiliser (c’est pas la bonne date, c’est pas le bon produit, c’est pas le bon magasin,…) mais c’est 0.80 €…

          Ensuite, chaque entreprise (comme Celio, ou Amazon par exemple) est libre d’appliquer à la lettre (ou pas) sa DLU, selon sa politique commerciale. Celio veut fidéliser sa clientèle avec ses bons de réduction, alors que Wonderbox cherche à l’entuber. Ce n’est pas la même finalité.

          Après, il est vrai que Wonderbox est une entreprise de voyous. On est bien d’accord. Leur but est que les bénéficiaires oublient (justement) d’utiliser leur coffret parce qu’il est valable 18 mois, et / ou que les prestataires n’honorent pas les bons prépayés. Il faut avouer que, sur ce plan, c’est une réussite.
          Mais pour le reste, je confirme : il faut les fuir absolument.

  • Versepuech - Répondre

    11 novembre 2017 at 12 h 17 min

    Bonjour,
    Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème avec le service client Wonderbox.

    En effet, ma meilleure amie m’a offert une Wonderbox parapente il y a 3 ans et s’en est également achetée une de son côté. Ma meilleure amie habitant aux Etats-Unis nous avons donc programmé une première fois un week-end ensemble lors de ses vacances en France pour faire cette activité mais le prestataire a annulé 24h avant.

    Le parapente ne se pratiquant que l’été, mon ami a donc reprogrammé un voyage l’année d’après pour venir me voir et utiliser la wonderbox : deuxième annulation du prestataire qui n’avait au final plus de place alors que nous avions réservé deux semaines à l’avance mais qu’il avait mal géré son planning…

    Pour ne pas perdre la box après ces deux tentatives infructueuses, j’ai donc converti la box en avoir et je ne l’ai pas tout de suite reconverti en box, commençant à douter de la qualité du prestataire choisi par wonderbox.

    J’avais bien raison car cet été, le prestataire a annulé une 3ème fois notre réservation !

    Sauf que le problème est que n’ayant pas reconverti tout de suite l’avoir, ce dernier a expiré, n’ayant que 6 mois de validité, alors que toutes les grandes enseignes ont une durée d’avoir de 1 an au minimum…

    Je comprends bien que si j’avais oublié simplement ma box et que celle-ci avait expiré, cela aurait été de mon entière responsabilité.

    Cependant ce n’est pas le cas : j’ai tenté à 3 reprise d’utiliser ma box et les 3 fois le prestataire a décommandé pour diverses raisons.
    Ayant peur de ne jamais arrivé à faire l’activité avec ce prestataire je n’ai pas voulu convertir l’avoir tout de suite pour changer de box au cas où.

    Si dès le début le prestataire sélectionné par Wonderbox avait été fiable, j’aurais pu utiliser sans problème ma box et je n’aurais pas perdu mon avoir.

    Par ailleurs, j’offre régulièrement des coffrets Wonderbox, à Noël et pour les anniversaires, et je suis vraiment déçue que ma fidélité soit si mal considérée…. vraiment très déçue par Wonderbox.
    Adélie

    • Gustav - Répondre

      11 novembre 2017 at 16 h 33 min

      Bonjour,
      Je vois que vous offrez régulièrement des coffrets Wonderbox…
      Maintenant que vous êtes « de l’autre côté », que vous êtes bénéficiaire, je veux dire, vous comprenez enfin le cadeau empoisonné que vous offrez à vos proches ! (c’est pas gentil, ça…)
      Je compatis à votre expérience malheureuse, mais cela vous aura au moins servi de leçon (certes amère, mais leçon tout de même).
      J’espère que le nom Wonderbox sera enfin rayé de vos « références cadeaux ».

  • burgo - Répondre

    18 octobre 2017 at 14 h 59 min

    ATTENTION ARNAQUE.
    sur deux coffrets offerts:LES RESERVATIONS SONT IMPOSSIBLES DES QUE  » WONDERBOX  » est prononcé.
    prolongations payantes,aucune conciliation possible avec le service client qui n’a qu’un seul but:encaisser sans fournir la prestation.
    faites vous rembourser immédiatement ces coffrets si vous le recevez

  • tureaudaniel - Répondre

    22 septembre 2017 at 19 h 59 min

    ouiu on nous dit qu on peut echanger a condition que la date ne soit pas passee mes enfants nous ont offert deux wonderbox ils pnt payer pour r

    dorenavant plus de wonderbox payer nous des restos on est plus surs d etre satisfait et ca leur coutera beaucoup moins cher que de se faire arnaquer par cette boite ils ne s occupent si on a un probleme familial

    ils prifitent bien de l argent de ceux qui veulent faire plaisir en achetant des wonderbox

    • Gustav - Répondre

      22 septembre 2017 at 22 h 37 min

      Faites gaffe pour l’échange. C’est gratuit, MAIS… il y a des frais de dossier de l’ordre de 20 €. Donc, c’est PAS gratuit.

  • Moussa - Répondre

    11 juillet 2017 at 13 h 15 min

    Bonjour
    Je m’applle Rafiath
    Mon ex m’a quitté pour regagner une autre fille il y a de cela 1ans 6mois , tellement que je l’aime encore j’ai dû attendre jusqu’à ce qu’il me revienne un jour mais hélas. Une amie très chere a moi m’a conseillé de le récupérer par le biais d’un certain maître marabout du nom de KPONHINTO.Au départ je pensais que j’avais affaire avec un charlatant car je me suis déjà faire avoir par les médiums et voyants à plusieurs reprises mais j’ai eu tors, j’avoue qu’il est très efficace et très puissant. Ce grand maitre Marabout KPONHINTO a rompu le lien qui existait entre mon ex et ma rivale et m’a fait revenir mon ex,apres 5jours consécutifs de travail.A présent je suis très heureuse de revivre l’amour de ma vie avec lui et il est devenu plus sérieux qu’avant,il me suit comme un chien et mes désirs sont devenus des ordres qu’il exétent sans faille. Je ne sais de quel pouvoir la nature lui est doté mais je témoigne que ce maître marabout africain est efficace et on peut lui fait confiance pour son travail. Whatsapp : 00 229 61 44 84 90

    mediumvoyantkponhinto@gmail.com

    mediumvoyantkponhinto.wordpress.com

    • Gustav - Répondre

      11 juillet 2017 at 14 h 43 min

      Nous sommes bien content pour vous.
      Quel rapport avec Wonderbox ?

  • Marjorie - Répondre

    6 juillet 2017 at 9 h 36 min

    Bonjour je suis terriblement déçu par wonderbox ! Le coffret est valable 1an et l’attende pour un weekend insolite est d’1an pour une réservation !Donc impossible de réserver,argent balancés à la poubelle cadeau inutile!! Pour moi c de l’arnaque

    • Gustav - Répondre

      6 juillet 2017 at 12 h 14 min

      Faut r’connaître que c’est brillant comme piège à c*n. Même moi, qui suis pourtant retord, je n’y aurais pas pensé.
      Encore une nouvelle preuve, si besoin était, du niveau d’honnêteté de ces gens là…

  • t pilot - Répondre

    25 mars 2017 at 2 h 18 min

    merci pour ces détails sur ces box aussi intéressante en terme de prix que parfois surprenante dans le mauvais sens

  • Boulmé - Répondre

    22 février 2017 at 10 h 05 min

    Offrir une Box , c’est la solution de facilité….utiliser la Box c’est beaucoup plus compliqué voir impossible..!!
    surtout les BOX qui concernent une soirée repas, les restaurateurs sont frileux quand il s’agit de valider la réservation.
    Et les équipes WONDERBOX vous baladent….une galère pour ne pas gâcher ce cadeau, et effectuer un retour à votre donateur.

    • Gustav - Répondre

      22 février 2017 at 11 h 02 min

      La seule difficulté sera de trouver les bons mots pour ne pas froisser votre donateur… Et encore faudra-t-il qu’il ait conservé le ticket de caisse pour se faire rembourser.
      Si ces deux conditions sont remplies, on est sorti de ce m…ier, heu, pardon : de ce bourbier :-)

  • LFL - Répondre

    11 février 2017 at 22 h 33 min

    Beaucoup de propriétaires ou de sites inscrits et catalogués sur Wonderbox ont trouvés la parade et ne permettent pas de réserver des activités chez eux aux dates les plus demandées. Ils font oppositions aux réservations quand ils savent que vous avez achetez votre séjour chez Wonderbox (cf. nuits insolites; châteaux et belles demeures …).
    Ils vous répondent qu’ils sont complets, alors que quand vous cherchez sur leur site privé vous voyez encore des disponibilités aux mêmes dates !!!).
    Donc on peut profiter des séjours achetés chez Wonderbox mais aux dates où personne n’en veut !!! ARNAQUE +++

  • Michaël’ - Répondre

    4 février 2017 at 17 h 58 min

    Ils ont supprimé mon post Facebook et me bloquent les messages et avis ! Alors qu’ils n’ont juste pas voulu trouver un arrangement pour un coffret dont la date était dépassée de quelques jours. Incroyable service client ! Ils assument !!! Je les pensais mauvais, ils sont êtes définitivement médiocres ! Quand on est incapables à ce point là sur un job, il faut vite en changer !!!!

  • TPilotage - Répondre

    24 janvier 2017 at 15 h 06 min

    merci pour ce petit avis sur les wonderbox qui reste un cadeau assez chère mais qui fait généralement plaisir. surtout s’il s’agit de stage de pilotage pour les passionnés de voiture.

    • Gustav - Répondre

      24 janvier 2017 at 16 h 06 min

      Comme vous dites :  » … qui fait généralement plaisir ».
      Jusqu’au moment où vous rendez compte que le partenaire « École de Pilotage » que vous aviez choisi ne fait plus partie des partenaires Wonderbox (normal : ils fichent tous le camp quand ils se rendent compte que ce partenariat est un mauvais plan), et que, le temps que vous vous retourniez, ben… la DLU est dépassée. Donc, votre stage de pilotage est perdu.

    • Gustav - Répondre

      24 janvier 2017 at 16 h 12 min

      Oups… désolé TPILOTAGE. Vous êtes le prestataire et non le bénéficiaire (j’avais mal compris).
      Mais je ne vois nulle part sur votre page d’accueil que vous travaillez en partenariat avec Wonderbox. Donc, restez ainsi. Surtout ne travaillez pas avec eux : vous allez y laisser des plumes. On ne compte plus les prestataires qui ne sont jamais payés par Wonderbox. De plus, il vous sucrent une (trop) bonne commission.

  • MIV - Répondre

    14 janvier 2017 at 22 h 31 min

    Bonjour,

    Mon histoire avec Wonderbox ne semble pas originale.

    On m’a offert un coffret wonderbox.

    J’ai malheuresement dépassé le délai limite … de 2 jours avant de faire ma demande d’échange. Wonderbox répond toutefois à ma demande et me propose d’envoyer par courrier suivi le coupon original.
    Je n’ai jamais eu de réponse de la part de wonderbox à ce courrier. C’est en les recontactant qu’ils m’ont appris que l’échange ne pourrait pas se faire.

    La publicité dit : échange gratuit et illimité. J’ai l’impression que la société est de mauvaise foi, le service client n’a aucune marge de manœuvre pour satisfaire les clients ou trouver des solutions.
    Pratique pour Wonderbox : 100% de profits.

    Pour ma part, j’ai perdu mon cadeau d’anniversaire. Wonderbox saura surement en profiter.
    Il ne reste plus qu’à l’annoncer à mes frères qui m’on offert le coffret. Bonjour l’ambiance dans la famille après!

    Je voulais simplement témoigner comme beaucoup des pratiques de cette société qui vend du rêve.

    En conclusion :
    1. si vous voulez offrir un coffret. Vous risquez de dépenser de l’argent pour rien, et mettre dans l’embarras la personne à qui vous offrez le cadeau .
    2. si on vous offre un coffret wonderbox, la meilleure solution semble de le retourner en magasin au plus vite!

    Espérant que ma malheureuse expérience puisse servir.

    • Gustav - Répondre

      15 janvier 2017 at 12 h 57 min

      Afin de limiter ce genre de désagréments, en général, il faut raisonner en ayant constamment à l’esprit cette logique, qui est un postulat inaliénable :
      « dans ce Monde de brutes, TOUS les commerçants – à de très rares exceptions près – sont formés, éduqués, et dressés pour escroquer leurs clients ».

      Partant de là, il faut à CHAQUE FOIS prendre sa loupe d’horloger et déchiffrer TOUTES les conditions particulière de son achat – ou de son cadeau. Cela doit devenir un réflexe.

      Revenons à Wonderbox.
      Chaque coffret mentionne en clair une date limite de validité. AVANT cette date, l’échange et la prolongation sont possible. Ils disent « gratuitement »… C’est FAUX : il y a des frais de l’ordre de 20 €.
      Évidemment, APRÈS la date de validité, c’est perdu. Comme n’importe quoi : billet de train, de concert, …
      Ceci étant la « durée de vie » d’un coffret est relativement longue. Le mien m’a été offert en août 2016, et la DLV est de mars 2018.
      Mais tout ceci n’enlève rien à leur politique du « nous sommes là pour vous escroquer ! Gotcha !! »…

  • Mariel76 - Répondre

    25 novembre 2016 at 14 h 50 min

    Nous avons utilisé un coffret duo ‘Gastronomie des Grands Chefs’ à149 euros pour un déjeuner à l’Auberge du Bois St Jacques à Motteville (76970). Quelle déception! foie gras en bloc, sauces industrielles… aucune originalité ! N’importe qui peut cuisiner un tel repas avec des produits de supermarché! Il existe un menu dégustation sur la carte de cette auberge à 49 euros par personne……
    Sur le site Wonderbox, impossible de déposer un avis. Après quelques appels téléphoniques, on m’a donné un lien qui ne fonctionne pas… J’ai donc rédigé un avis que j’ai envoyé par mail à Wonderbox. Il n’est toujours pas publié. je suppose qu’un avis élogieux serait déjà enligne….. Encore une arnaque

    • MARIE - Répondre

      21 décembre 2016 at 12 h 18 min

      Je suis prestataire wonderbox et j’ai aussi eu l’occasion de bénéficier de ce coffret « cadeau empoisonné »je continue à accueillir les clients en basse saison.
      Il faut savoir que cette société prélève 40% du prix du coffret,voilà pourquoi de plus en plus de prestataires cesse toute relation commerciale.
      De plus il arrive qu’ils décident de ne pas nous payer un chèque pour lequel la prestation
      a bien été réalisée.En résumé que vous soyez prestataire ou client qui a envie d’offrir un
      petit ou un gros cadeau c’est de toutes façons une arnaque complète.
      Il faut savoir que beaucoup d’établissements éditent eux même leurs propres chèques
      cadeau, choisissez plutôt cette option vous serez traités avec beaucoup plus de respect.

      • Gustav - Répondre

        21 décembre 2016 at 12 h 37 min

        Bonjour,

        Merci pour votre contribution qui confirme ce que nous présumions.

        Je crois qu’il faut diffuser très largement ce genre de retours. Le jour où Wonderbox ne trouvera plus de prestataires, ben… ils seront bien obligés de plier boutique.
        CQFD.

  • Barbieturicks - Répondre

    22 novembre 2016 at 14 h 08 min

    j’ai eu ce coffret en cadeau, 1er choix sur un hôtel: ce dernier ne bosse plus avec wonderbox.
    2ème choix sur un autre: réservation il y a 3/4 mois, envoie du coupon etc etc… je téléphone aujourd’hui juste pour savoir l’heure d’arrivée. Et pour réponse: euh…. depuis 1 mois nous ne sommes plus partenaire de wonderbox (looool) du coup, on vous renvoie votre coupon (que j’ai tjs pas reçu d’ailleurs) je crois que cette box va finir dans une poubelle, ou alors je vais réserver une nuit dans une carriole à 5 kms de chez moi….. Le rêve quoi!

  • richard - Répondre

    14 novembre 2016 at 14 h 02 min

    Eviter les coffrets Wonderbox gros soucis

    – 2 tentatives de location (5 mois avant le départ) dans un coffret a 100 euro
    – echecs par le refus des prestataires (sauf sion ne rajoute pas de l’argent au prix déjà payé)
    – site wonderbox indisponible pendant 3 jours (panne informatique)
    – hotline incompétente me donne un N° de téléphone d’un prestataire qui est erroné
    – difficile de se retrouver dans la multitude des coffrets avec les e-coffrets et les prestataires se trouvant dans ces multitudes de coffrets
    – prestations pas proposées (si samedi pas de diner le soir etc etc alors que le coffret inclus cette prestation
    scandaleux j’ai abandonné le coffret après une 20 appels tel à la hotline wonderbox sans régler mon problème

    • Gustav - Répondre

      14 novembre 2016 at 18 h 39 min

      Hé oui… c’est bien le but de Wonderbox : décourager les gens pour qu’ils abandonnent leur cadeau. Ce qui sera tout bénef’ pour eux.
      Le malheur, c’est qu’il n’y a aucun moyen de s’en sortir. Un dépôt de plainte ne serait pas recevable, vu qu’il n’y a pas d’escroquerie avérée, ni de refus de fournir la prestation.
      Non, la seule chose que l’on peut faire, c’est ce que nous faisons ici, et ce que font très probablement d’autres consommateurs ailleurs : les pourrir haut et fort.

      Il faut reconnaître que ce système est admirablement bien construit. Pour eux. Pas pour les bénéficiaires.
      Après, il faut se jeter à l’eau, essayer de ne pas se fâcher avec ses amis et leur expliquer que c’est un pièges à c…s, et qu’il faut à tout prix boycotter ce genre de cadeau empoisonné, et que s’ils veulent vous faire un p’tit cadeau, ben, il n’y a qu’a aller dîner entre amis dans un vrai bon petit bouchon, une brasserie ou une pizzeria réelle et non virtuelle.

  • Sonia S. - Répondre

    30 septembre 2016 at 10 h 41 min

    Je suis hors de moi avec ces ARNAQUEURS de Wonderbox..
    J’ai acheté une wonderbox en fin 2013 et elle arrivait au bout en mars 2016. Comme mon copain n’avais pas eu l’occasion d’y aller on a demandé une prolongation ou un échange pour cette Wonderbox à presque 300.- (je roule pas sur l’or donc ça fait une belle somme offerte). Bien sur pas de problème on me demande de renvoyer le chèque cadeau (ce que je trouve inutile…) (encore des frais d’envoie de la Suisse à la France en recommandé (7.50) ce que je fais en copie et je garde le coupon en orginal. 1 mois après j’appelle pour savoir ce qui se passe n’ayant toujours rien reçu.. Ils me disent donc que je dois renvoyer le coupon original et que tout sera réglé. Ce que j’ai fait par la suite. ( étant à l’étranger). Et la hooooo mais c’est trop tard ! Voilà le coffret ne sera pas rembourser et 300.- gratuitement donné à cette bande d’arnaqueurs ! Mais ma protection juridique va prendre le cas de toute façon !

    • Gustav - Répondre

      30 septembre 2016 at 11 h 23 min

      Il faut absolument en parler autour de soi et sur les réseaux sociaux, afin de faire comprendre au maximum de monde que ce système est une pure arnaque pour le bénéficiaire. Internet est là pour ça.
      Au lieu de relayer à ses copains des chaînes idiotes (que l’on reçoit par brassées entières) il vaudrait peut-être mieux relayer ce genre d’avertissements. On finira bien par les couler !

      Le seul problème sera de ne pas fâcher le copain qui aura dépensé 50, 100 ou même 300 € en croyant vous faire plaisir… Il faudra avoir du doigté….

  • Gustav - Répondre

    12 août 2016 at 11 h 46 min

    Et de plus, ces gros salopards arrivent informatiquement à voler votre adresse mail, suite à votre visite sur leur site.
    N’oubliez pas de vous désinscrire IMMEDIATEMENT, sous peine, que votre adresse soit revendu à d’autres voyous.
    Ces gens là sont le SIDA de l’internet…

  • Gustav - Répondre

    12 août 2016 at 11 h 39 min

    Bonjour,

    Évidemment, encore un mécontent : moi ! Avant même de l’avoir utilisé. C’est pour dire…

    Le système est une EXCELLENTE idée et une excellente affaire pour Wonderbox. Accessoirement aussi pour celui qui offre le coffret. Mais certainement pas pour le bénéficiaire.

    C’est fou, aujourd’hui, le nombre de personnes qui foncent tête baissée dès qu’il y a un peu de paillettes… Et qui se font escroquer. C’est à croire que c’est devenu le sport national.

    Déjà, le livret (imprimé à grand frais) est absolument inutile : il est uniquement là pour faire joli, et avoir quelque chose à mettre dans le packaging (magnifique, il est vrai). En effet, certains partenaires présents dans le livret ne le sont plus sur le site. Or, c’est le site qui fait foi.

    Ensuite, le site n’est pas pratique :
    – pas d’adresse,
    – pas de contact téléphonique pour réserver.
    Pour y avoir accès il faut s’inscrire; et recevoir ensuite des tonnes de spams.

    Ensuite, dans mon cas, le choix sur Montpellier (qui se veut pourtant le centre du monde) est lamentable :
    seulement 6 adresses, dont un restaurant d’entreprise (à la Valsière), et un autre dans le secteur Odyséum, qui est plus le RV d’une jeunesse bruyante et exubérante, qu’un un coin sympa pour diner en amoureux.

    Donc, pour résumer, je vais remercier les amis qui me l’ont offert, et ré-offrir ce coffret à quelqu’un sur Paris, qui aura un peu plus de choix.
    Et surtout, je vais faire autour de moi une contre pub d’enfer sur ce produit.
    Sans trop d’espoir, toutefois. Que voulez vous, on ne peut pas sauver les gens contre leur volonté

  • March - Répondre

    28 juin 2016 at 13 h 37 min

    J’ai reçu un coffret wonderbox pour mon marriage en 2013, mais les offres dans ma ville ne m’intéressaient pas vraiment.
    J’ai prolongé et finallement renvoyé ce coffret pour recevoir un avoir, ce qui était fait en février 2016.
    Bien évidemment on ne lit pas toujours les CGV et bien évidemment je n’étais pas prévenue de l’expiration de l’avoir, pourtant on reçoit plusieurs fois par semaine leur spam avec d’autres offres…
    Final classic : argent perdu, réponse standard du service client…

    Belle arnaque, bravo !

  • CHEVREUX - Répondre

    8 juin 2016 at 11 h 33 min

    On nous a offert une Wonderbox pour notre anniversaire d’une valeur environ 300 € que nous n’avons pas pu utiliser pour des raisons de santé et d’autres raisons personnels. Nous l’avons renouveler une fois. Le coffret était valable jusqu au 3 juin 2016 Ce jour 8 juin 2016 j’ai voulu le renouveler mais impossible de renouveler car NON RENOUVELABLE m’a t on dit au téléphone Ou sont passés les 300 € GROSSE ARNAQUE Alors que nous n’avons jamais eu de probleme avec nos Smartbox

  • Gaillard - Répondre

    10 avril 2016 at 17 h 33 min

    Comment fait-on pour avoir confiance en une entreprise comme Wonderbox ?
    Le slogan de cette entreprise est « Wonderbox Réalisateur de rêves ». Dans mon cas c’est pour le moment « Wonderbox que le cauchemar et le casse-tête commencent ».
    Je communique ouvertement sur ma mésaventure pour que les clients et futurs clients de cette entreprise soient au courant du risque qu’il peut y avoir à acheter un coffret Wonderbox.
    Il y a quelque temps, j’ai eu deux coffrets en vue de faire un saut en parachute pour une valeur autour des 500 €. Oui un beau cadeau. Malheureusement pour des raisons personnelles je n’ai pu le faire et voyant la date de validité du coffret arriver, j’ai procédé à un échange sous forme de bon d’avoir. Je passe sur la promesse « échange gratuit et illimité », car pour les coffrets papier, il faut renvoyer à vos frais la carte du coffret en recommandé avec accusé de réception. Ok c’est moi qui veux faire l’échange donc pas de problème pour payer les frais de retour. Quelques jours plus tard, je reçois un code pour un avoir du montant de mes coffrets à utiliser sous 3mois.
    Ne pouvant toujours pas sauter en parachute, je décide d’utiliser mon avoir, avant qu’il n’expire, pour acheter un coffret de même valeur que mon bon. Je prends donc un coffret séjour féerique de 500 €. Mais je garde en tête que l’échange est gratuit et illimité et donc si mon état me le permet je le changerais pour reprendre le coffret de saut en parachute.
    Le temps passe et mon état me permet d’envisager de sauter pour mai/juin 2016. Mon coffret féerique est toujours valide donc ni une ni deux, je vais sur mon compte Wonderbox et j’entame la procédure d’échange pour pouvoir ensuite acheter le coffret de mes rêves en deux exemplaires (oui, je pense à ma moitié).
    Et là, le rêve devient un cauchemar.
    Comme sur la capture présente, je vois écrit « Ce produit n’est pas échangeable ».
    Pensant que c’est une erreur, je contacte le SAV qui me répond rapidement en 24 heures.
    La réponse me semble être une blague. « Nous vous informons que votre chèque-cadeau actuel est issu d’un échange et nous ne pouvons malheureusement plus le prolonger une seconde fois. ». Alors, chez Wonderbox illimité veut dire une seule fois. On ne doit pas avoir la même définition du mot illimité. Dans mon dictionnaire, j’ai cette définition « Qui n’est pas limité, qui est sans restriction ». Wonderbox a comme définition « illimité : qui peut être fait une seule fois ».
    Avant de venir sur ce forum, j’ai essayé de recontacter le SAV mais sans réponse puis le médiateur Wonderbox à mediateur@wonderbox.fr qui n’a pas répondu.
    Voyant la date limite de mon coffret arriver à grands pas, je n’ai d’autre solution que de demander aux internautes s’ils ont une solution à me proposer. Habituellement, je préfère régler les problèmes directement avec l’entreprise, car je trouve cela plus correcte, mais là le temps me manque.
    Je sais que certains ont rencontré le même problème. Peut-être avez-vous une solution, une piste ou un contact pour m’aider. Merci d’avance.
    Actuellement, je suis sûr que d’une chose, « pour le moment je ne conseille pas aux gens que je connais ni même aux autres d’acheter des coffrets Wonderbox s’ils ne comptent pas l’utiliser directement ».
    Je vous tiendrai au courant si je trouve une solution.
    Liens vers les documents:
    https://drive.google.com/open?id=0B8KIVQRADHrBQjctY09uUWgyVXc
    https://drive.google.com/open?id=0B8KIVQRADHrBMkR3a3BINmNsQ2M

  • JANY - Répondre

    9 avril 2016 at 22 h 48 min

    Nous avons reçu en cadeau un coffret Wonderbox
    Avant la date de fin de validité (31 mars 2016), nous avons cherché un restaurant où aller.
    Le problème de base de ce genre de coffret, c’est qu’il y a très peu d’offre dans votre zone (je suppose que dans les grandes métropoles, ce doit être mieux).
    Dans le Gard, le seul restaurant était à Nîmes, le Jardin d’Hadrien. Pas de chance, en voulant réserver, nous avons appris que celui-ci était fermé depuis quelques temps.
    Nous avons donc regardé sur Montpellier, à une heure de route, mais où il 3 restaurants étaient proposés.
    Le premier, le Valsière, ne sert que le midi.
    Nous avons téléphoné au Monde à l’envers pour réserver, au numéro indiqué dans le coffret, Là pas de problème. Mais quand nous arrivons, le restaurant ne s’appelle plus Le Monde à l’envers, mais Le Bourgeon, et n’accepte plus les coffrets Wonderbox. Vu le temps mis pour y arriver, il n’était pas question de faire demi-tour.
    Nous ne comprenons pas que les prestataires affichés dans un coffret Wonderbox ne soient pas engagés pour la durée de validité de celui-ci : ces retraits enlèvent une grande partie de leur intérêt, alors même qu’il y a au départ, pour un arrondissement donné, très peu d’offres.
    Wonderbox a refusé le remboursement de ce repas.
    Dans sa réponse, il précise que « son offre est évolutive et que sa liste de partenaires peut être redéfinie après l’edition de votre livret ». Le problème, c’est qu’elle évolue à la baisse, le bénéficiaire final n’étant pas informé des éventuelles nouvelles entrées.

    • sylvestre - Répondre

      21 avril 2016 at 17 h 28 min

      Ne surtout pas passer par cette marque ,obligation de renvoyer par voie postale pour un simple échange.
      Refus d’échange .
      Lors de mon appel pour changer ma boite l’opérateur m’a demande de découper la partie basse du chèque pour la retournée.
      Plus d’un mois sans nouvelle aucunes réponses a mon mail de exclamation.
      Appel de ma part ce jour, refuse d’échange car la partie a découpée n’avait pas être découpée.
      Resultat 50.00 dans le c…..
      UNE ARANAQUE GIGANTESTE
      PASSEZ PAR SMARTBOX, échange direct par le web, sans aucunes difficultés

  • BRETON - Répondre

    1 avril 2016 at 9 h 50 min

    Bonjour,

    J’essaie désespéremment de réserver une chambre via mon coffret Wonderbox.

    Lorsque j’appelle juste pour réserver, la voix est aimable et la chambre dispo!
    Dès que je précise « wonderbox », on refuse, en invoquant un prétexte bidon,.
    Cela devient insupportable !

  • gamers59 - Répondre

    28 mars 2016 at 16 h 41 min

    bonjour,

    je vous fait part de notre mésaventure, il y a 1 semaine, nous avons déjeunés le midi dans un estaminet près d’Arras:
    http://www.wonderbox.fr/repas-pour-2-a-l-estaminet-de-lorette-a-ablain-saint-nazaire-62.html#univers=coffret-cadeau-gastronomie&geo=62000|50km#fromBox=delices-d-ici-et-d-ailleurs
    comme vous pouvez le voir, nous avons payé 49.90€ pour le coffret:
    Votre programme
    cuisine ch’ti
    Pour 2 personnes
    Un repas par personne (entrée + plat + dessert) et un fromage offert (avantage Wonderbox)

    Le seul soucis c’est que dans cet estaminet il n’y a pas de carte, seulement une ardoise avec 1 menu à 15.00€ par personne (entrée, plat, dessert), hors la somme remise est bien de 49.90€ !!!!
    moi si je compte bien, dans l’estaminet je payerais 2X15€ soit 30€ pour les deux repas, avec Wonderbox on paye 49.90€ :evil:
    c’est un véritable scandale, une arnaque bien lucrative pour Wonderbox

  • Klein Marrakech - Répondre

    16 mars 2016 at 13 h 14 min

    C’est une entreprise soupçonnée d’escroquerie et mal honnêteté ,
    comme partenaire enregistré chez eux avec le numéro10028634 en Belgique , ils évitent de me payer mes coupons que je leur ai envoyé par poste depuis deux mois , quand je leur envois un mail ils répondent via une réponse automatique qu’on va traiter ta demande mais entre parenthèse ta demande sera sans suite , quand je téléphone ils me disent ohh d’ici une heure on te rappelle , après quelques jours on m’envoie un mail me demandant de noter les numéros de coupons de nouveau et les envoyer .
    C’est casco rigolo et sous intelligent de demander à un restaurateur qui a trés peu de temps libre de copier une trentaine de fois un numéro de série qui contient 12 chiffres par coupon.
    Je leur ai envoyé un mail expliquant que je ne suis pas satisfait de leurs services désirant résilier mon contrat ils font idem :la sourde oreille .
    D’où cette entreprise est mal honnête et s’intéresse uniquement à remplir ses poches sur le dos du commerçant et s’en fou du reste.

  • Najuma - Répondre

    8 mars 2016 at 21 h 53 min

    Le cadeau du diable, on vous offre des milliers de possibilités mais elles sont toutes plus mauvaises les unes que les autres, on vous oblige même a faire une activité qui vous déplait au cas contraire vous avez l’impression de perdre de l’argent, ce n’ai pas un cadeau, c’est juste une solution pour ceux qui n’ont pas d’idée, pour ceux qui pense faire plaisir à leur soi disant amis qu’ils ne connaissent même pas, tient va faire un tour de voiture!!! non mais c’est trop loin et je n’ai pas le temps. Merci au vendeur de box de broyer des amités, briser des couples!! vous rendez le service le plus magique et le plus inutile du monde. Même le trombone qui traine dans mon entrée dans un petit bol depuis 10 ans est plus utile que votre entreprise!!

  • duval - Répondre

    15 février 2016 at 20 h 33 min

    j »ai acheter 2 coffrets en decembre avec une offre promo d’un coffret acheté 1 coffret a 29 euros offert. Sauf que les coffrets etaient toujours avec la mention plus de stock !!
    Resultat une bonne pub mensongere 2 mail envoyer sur leur site mais pas de reponse alors mais 500 euros la peochaine fois je les depenserais avec quelqu’un d’autre !!!

  • Bousch - Répondre

    13 février 2016 at 10 h 53 min

    Veritable ARNAQUE,

    Beaucoup trop cher.
    J’ai perdu 100 euros car on me répond que le délai d’utilisation du, coffret n’est que de trois mois.
    Donc argent perdu.
    Refus de la société de me redonner un nouveau chèque.
    A proscrire

  • Marredewonderbox - Répondre

    19 janvier 2016 at 22 h 27 min

    Notre dossier wonderbox: 533341-1437258849.
    Nous avions reçu deux coffrets wonderbox d’une valeur totale d’environ 80 euros. Avant l’expiration de ceux-ci, nous avons souhaité échanger ces deux avoirs contre un avoir de 90 euros, en complétant les dix euros manquant avec notre carte visa. A la fin du mois, nous avons réalisé que 90 euros avaient été pris sur notre compte et que wonderbox n’avait pas tenu compte de nos avoirs dont l’un, du coup, était expiré. J’ai téléphoné une première fois + envoyé un mail, on m’a dit que ce problème serait réglé et que le premier avoir serait remboursé. Rien n’a été fait et le second avoir a expiré. Ceci s’est passé en juin 2015. Depuis, j’ai téléphoné à de multiples reprises, envoyé plusieurs mails et une lettre recommandée. A chaque fois les mêmes réponses: on me promet de me recontacter ( la personne compétente n’est jamais disponibe), on ne me recontacte jamais, des paroles endormantes, de belles promesses, mais au bout du compte ce n’est que du blabla. J’ai même obtenu un ecrit au mois d’octobre me proposant ce fameux remboursement de nos 80 euros et toujours rien. Il nous reste ce chèque cadeau à utiliser dont nous ne voulons pas et nos 80 euros dans la nature, sans compter le temps perdu en appels téléphoniques, lettres recommandées etc. Bref, n’achetez rien chez wonderbox, sauf si vous voulez faire un sale coup à votre pire ennemi. Wonderbox, c’est une arnaque organisée. Puisqu’ils ne veulent pas m’entendre, j’ai décidé qu’au lieu de perdre mon temps au téléphone, je vais désormais consacrer mon temps libre à pourrir leur réputation sur un maximum de sites et forums.

  • boggiatto - Répondre

    17 janvier 2016 at 12 h 14 min

    les séjours que proposer ne sont pas accessibles car les longs weekend les vacances scolaires en été on ne pas y aller on nous propose la semaine en travaillant du lundi au vendredi c est très simple arrêté vos box c est un cadeau empoissonner

  • Isa Bailly - Répondre

    7 janvier 2016 at 11 h 57 min

    Wonderbox, c’est LE cadeau à faire à quelqu’un que vous n’aimez pas! :-)

  • boulch - Répondre

    28 novembre 2015 at 14 h 21 min

    Plusieurs mois après notre mésaventure détaillée dans un précédent mail, nous constatons que les pratiques perdurent.
    Les services de répréhension des fraudes n’agissant pas dans ce cas, la liste des victimes va s’allonger jusqu’à ce que chaque français soit informé
    Voilà un bon sujet pour une émission télévisée. Il y a un parcours à faire en passant par l’après vente qui ne mérite pas le terme « service » pour éviter au plus grand nombre de tomber dans le piège !
    Bon courage aux détenteurs d’une de ces sales boîtes.
    PS. Après un parcours du combattant et l’intervention de notre avocat, nous avons obtenu un dédommagement sous la forme d’un repas pour deux dans un restaurant « sélectionné » dans lequel nous ne nous rendrons pas, craignant de nous déplacer pour subir une nouvelle déconvenue.

  • LITTEL - Répondre

    27 novembre 2015 at 19 h 13 min

    Je suis dans le même cas qu’Annie, mon coffret était périmé depuis 1 moi et tout est perdu!!!

    une boite de merde c’est du vol

  • Christine - Répondre

    20 septembre 2015 at 22 h 06 min

    De 17h00 à 20 h j’ai appelé différents hôtels pour une réservation en décembre, soit l’hôtel ne travaille plus avec wonderbox, soit l’établissement a mis la clé sous la porte, soit c’est fermé en décembre,. Un propriétaire m’a demandé de formuler ma demande par mail., si la réponse est négative, la box atterrira dans la poubelle. Pour moi c’est le cadeau empoisonné.

  • Marie Pascale - Répondre

    13 juillet 2015 at 20 h 17 min

    Voilà une entreprise qui devrait fermer ! J’ai voulu utiliser mon chèque Wonderbox reçu en cadeau à Noël, dès janvier pour un week end en février : après de laborieuses recherches sur le site très mal fait, nous avons contacté quatre hôtels/chambres d’hôtes : soit il n’y avait plus de place pour nous, soit ils ne travaillent plus avec Wonderbox – ?? –
    Nous avons ajouté de l’argent pour obtenir un avoir plus conséquent et ainsi étendre notre choix : grave erreur car pas plus de succès… la saison estivale approchant, nous avons pensé que les hébergeants préféraient les touristes « classiques » aux porteurs de chèques Wonderbox… et aujourd’hui, je m’aperçois que notre box est périmée… Au total : durée de validité insuffisante et hébergements insuffisants… du VOL !

  • JADIS Marie - Répondre

    23 mai 2015 at 13 h 17 min

    UNE HORREUR !
    Notre fille nous a offert une wonderbox Nuit Insolite. La propriétaire de la première chambre d’hôtes contactée nous a dit être fermée. La propriétaire de la seconde chambre d’hôtes contactée acceptait la wonderbox à condition que l’on prenne 2 nuits supplémentaires. Nous n’avons pas trouvé d’autres partenaires intéressants pour nous dans le coffret Nuit Insolite. Dans le coffret Week-end en Amoureux nous avons sélectionné une chambre d’hôtes correspondant à notre souhait. Nous avons donc demandé d’échanger le coffret Nuit Insolite contre le coffret Week-end en Amoureux. L’échange a été fait. A noté cependant que le coffret Nuit Insolite coûte 69,90 € et le coffret Week-end en Amoureux 59,90 €. Donc 10 € de perdus…. A réception du billet électronique du coffret Week-end en Amoureux, nous avons contacté le propriétaire de la chambre d’hôtes que nous avions choisie. Réponse du prestataire : nous n’acceptons plus les wonderbox car nous avons trop de difficultés à nous faire payer par la société wonderbox. Autour de nous nombreux sont ceux qui n’utilisent pas ces cadeaux empoisonnés qui finissent dans un tiroir. Donc de l’argent de perdu pour les donateurs et de gagné pour la société wonderbox. Evitez d’offrir ces boites qui ne sont en réalité que du tape à l’œil ! Marie Jadis 38530 Chapareillan

  • Dakotavictim - Répondre

    23 mai 2015 at 1 h 20 min

    Mon fils a reçu en cadeau une Dakota Box d’une valeur de 100 Euros que J’ai récupérée car mon fils n’était pas intéressé par les activités proposées dans sa box . J’ai ensuite échangé ce coffret cadeau contre un autre coffret 2 nuits en Europe en payant 100 euros supplémentaires et 7 euros de frais de port obligatoire.
    Le coffret, luxueux et arborant de belles photos laisse supposer des prestations de haut niveau. Malheureusement, ce n’est qu’un leurre !
    J’ai acquis ce coffret avec l’idée de visiter Madrid, et l’offre du coffret comporte 16 hôtels à Madrid. J’ai utilisé le leader mondial des sites internet de conseil en voyages pour classer les établissements proposés dans le coffret, afin de choisir le meilleur hôtel pour moi. Quelle ne fut ma déconvenue lorsque j’ai découvert que tous les hôtels sont plutôt mal notés (voire très mal notés) et tous présentent des inconvénients majeurs à en croire les commentaires laissés par les clients. (chambres vieillottes ou défraîchies et/ou mal insonorisées, et/ou très éloignées des centres d’intérêt touristiques et/ou literie inconfortable et/ou éloignés des transports en commun et/ou mauvaises odeurs etc ..) Après classement, certains hôtels n’auraient jamais du être sélectionnés par Dakota Box au regard des défauts majeurs qu’ils présentent et cela témoigne bien du peu de sérieux de la société qui édite les Dakota Box.
    J’ai ensuite commencé à appeler les hôtels ( ou leurs centrale de réservation) , en anglais, et à chaque fois le même scénario s’est reproduit.
    Moi : « Bonjour , je voudrais une chambre à telle date, avez-vous des disponibilités ? » Eux : « Oui ». Moi : « J’ai une carte Dakota Box pour payer ». Eux : « Ah bon ! Alors il faut nous envoyer votre demande par mail ». Et quelques heures après, la réponse est invariable. « Nous n’avons pas de disponibilité à vos dates !! »
    Au fil de mes déboires, je me suis rendu compte que les hôteliers utilisent les réservations par coffret cadeau pour faire du remplissage en période creuse. Par exemple, un hôtel business, qui travaille essentiellement en semaine pour les hommes d’affaires, m’a proposé des chambres les week-end de pont, impossible dans mon cas car j’avais déjà mes billets d’avions réservés en semaine et non échangeables.
    Comme je commençais à paniquer après 5 refus, j’ai même demandé à un hôtelier combien il voudrait que je paye en plus pour accepter ma carte Dakota box, et celui-ci m’a demandé 100 euros supplémentaires, soit 50% de la valeur de ma box !
    Pour finir, j’ai envoyé un mailing à tous les hôtels restants (donc les moins bons dans l’ordre de ma liste), et j’ai grâce à Dieu quand même obtenu 3 réponses positives sur les 16 hôtels répertoriés dans la box. J’ai fait affaire avec le moins mauvais ( à priori) d’entre eux sans demander mon reste !
    Trois Hôtels de la liste ont quand même répondu qu’ils ne travaillent pas ou plus avec Dakota box, ce qui montre que la liste des hôtels n’est même pas à jour !
    En Conclusion :
    – L’offre Dakota Box (mais les autres coffrets cadeau doivent être pareil), est de bien piètre qualité, malgré des photos élogieuses, mais trompeuses.
    – Les hôteliers ont tendance à refuser le paiement par coffret cadeau, sauf si votre demande correspond à une période hors saison (hôtels de tourisme) ou d’activité ( hôtels business).
    – La valeur de la box pour l’hôtelier n’est pas plus de 50 % du prix payé pour acquérir la box, ce qui peut réserver des surprises ( l’hôtelier peut être tenté de vous attribuer la plus mauvaise de ses chambres)

    Mes recommandations :

    – Ne pas succomber à la facilité qui consiste à offrir un coffret cadeau quand on ne sait pas quoi offrir (sauf si vous devez offrir quelque chose à une personne que vous détestez bien sûr !!)
    – Ne surtout pas échanger une Box que vous recevez en cadeau contre une box plus chère. A la rigueur contre une box de même valeur (attention aux 7 euros de frais de port additionnels)
    – Diffuser largement à votre entourage l’information que ces box sont à la limite de l’abus de confiance.
    – Si le contenu de la box reçue en cadeau ne vous intéresse pas, ne pas hésiter à la jeter, c’est probablement la meilleure solution d’un point de vue économique.

  • André Boulch - Répondre

    4 mai 2015 at 15 h 43 min

    Wonderbox à éviter absolument ! Expérience « Chateaux et délices » bouffe indigne d’une cantine scolaire, accueil nul. Service réclamations débordé et tentant par tous les moyens de vous décourager (interlocuteurs radotant des formules apprises par coeur, avec un accent étranger). Inutile de s’adresser au « négociateur » (sic), il n’existe apparemment que virtuellement et s’avère aussi inefficace que les autres interlocuteurs. La personne qui m’a offert cette box le regrette amèrement, ignorant qu’il s’agissait d’une véritable foutaise !
    Après un mois de vaines tentatives et six interlocuteurs différents, Wonderbox n’a même pas retenu le nom de l’établissement de mon séjour.
    A éviter à tout prix pour cause de pagaille sur fond d’une incroyable mauvaise volonté !

  • DENIS - Répondre

    4 mai 2015 at 8 h 02 min

    Le cadeau de mon amie pour mon anniversaire (une Wonderbox) . A la réservation j’ai eu l’obligation de prendre une journée de plus que mon coffret, les propriétaires n’acceptants qu’un minimum de 2 jours alors que mon coffret était d’un jour.
    Si les propriétaires semblaient sympathiques , la chambre na rien à voir avec une chambre d’hôtes mais ressemblerai plutôt à une grand placard (moins de 9m2 ) et des couvertures d’une propreté discutable, Nous n’avons pas pris de bains, la baignoire n’étant pas utilisable (sale).
    Le repas du soir fût correct , mais quand j’ai demandé un café ont m’a signaler que ce n’était pas compris, et les propriétaires n’avaient pas envie d’en faire.
    La prochaine fois j’irai comme à mon habitude en hôtel car cette endroit ou j’ai dormi est un endroit très bas de gamme et j’aime un minimum de propreté et de confort.
    Je ne dormirai plus jamais dans ce genre d’endroit car en rentant chez moi j’avait l’impression de vivre dans le luxe alors que j’aime chez moi la simplicité.

  • muslim promo - Répondre

    26 avril 2015 at 12 h 04 min

    Bonjour,

    Il existe également un site spécialisé pour les codes promo muslim, pour les boutique islamique c’est e http://muslim-promo.com/, vous pouvez trouver des promos sympa

  • Idem - Répondre

    20 mars 2015 at 16 h 53 min

    Idem qu’à peut pret tout le monde ici.

    Coffret Wonderbox offert par un ami d’une valeur de plus de 200€. J’ai essayé de réservé une fois un séjour mais celui ci était complet. Apres je suis parti plus d’un an à l’étranger et voila. 200€ de volé! Ca me semble fou que cette escroquerie soit légale. Un coffret c’est ni plus ni moins qu’un bout de papier. Comment un bout de papier peut périmer ?

    Bref la prochaine fois qu’on m’offre un coffret, je le retourne directement en magasin. Hors de question de filer plus d’argent à ces escrocs.

  • FEUGRET - Répondre

    11 mars 2015 at 11 h 02 min

    Arnaque organisé
    Ayant égaré le bon de réservation,il est impossible de se le faire remplacer alors que les justificatifs ont été fournis.

  • boisseaux czabadaj - Répondre

    10 mai 2014 at 21 h 15 min

    Pas du tout satisfaits de notre séjour en relais châteaux. La Bélangere a saint Aignan. Proposé par wanderbox

  • […] C’est aussi tendance, la mode des coffrets beauté, beauty box, ou trousse de beauté permettent de découvrir une série de produits de beauté à des prix attractifs. Les trousses de beauté peuvent aussi être un cadeau à offrir à un de vos proches par exemple, puisque de nombreux thèmes sont accessibles. D’ailleurs au passage ça sera un cadeau utile et bien mieux que d’offrir un coffret cadeau Wonderbox sans les citer qui décevra. […]

  • Martine - Répondre

    26 mars 2014 at 10 h 49 min

    Je suis dans le même cas qu’Annie, mon coffret était périmé depuis 1 moi s et 7 jours et tout est perdu!!!!!
    J’ai envoyé des mails, un courrier mais bien évidemment aucune réponse !!!!!!
    Par contre, ils savent utiliser mon adresse mail pour envoyer de la Pub!!!!
    Inutile de vous dire ma colère et Je n’achèterai plus de coffret Wonderbox, c’est du vol !!!!!

    • Joyce
      Joyce - Répondre

      26 mars 2014 at 11 h 19 min

      Bonjour Martine, Merci pour votre témoignage, nous aussi nous nous sommes fait avoir, le coffret Wonderbox était périmé depuis 1 mois, après de longue discussion avec leur service client (médiateur) ils ont voulu nous faire une offre en nous proposant 10% sur la prochaine commande. Ils ont du culos quand même de nous proposer cela ! Comme vous et pleins d’autres se sont fait avoir. N’achetez plus ces coffrets cadeaux.

  • LY - Répondre

    17 mars 2014 at 16 h 59 min

    J’avais 2 coffrets wonderbox à utiliser avant le 1er janvier 2014, n’ayant pas eu le temps de profiter des prestations avant cette date, je demande donc la prolongation de ces 2 chèques comme il est apparemment possible de faire via le site internet en date du 22 décembre 2013.
    Je leur envoie mes 2 chèques en courrier suivi comme indiqué dans la procédure et attend mon remboursement.
    Quelques jours plus tard (le 10 janvier 2014), je reçois effectivement un avoir pour l’un des coffrets (bien sûr, le moins cher des 2 !!). Plusieurs jours après ce remboursement, je ne vois toujours pas l’avoir arrivé pour le 2ème coffret. Je relance le service client, qui me dit « remonter l’information au service concerné ». Les semaines passent et malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, je n’ai à ce jour (4 mars 2014 !!!) toujours pas reçu le remboursement pour mon 2ème coffret !
    Le service client est vraiment inexistant et se fiche de vous. Lorsque vous arrivez effectivement à les joindre, il se contente de vous débiter les phrases bateaux tels que « je fais remonter l’information au service concerné » ou « nous sommes désolés de ce désagrément et mettons tout en oeuvre pour remédier au problème ».
    Wonderbox est à éviter à tout prix si vous souhaitez offrir des box !

  • Abri - Répondre

    13 mars 2014 at 0 h 41 min

    Montant du Coffret Wonderbox subtilisé par la compagnie non seulement si vous repensez après fin validité, mais aussi si vous demandez une prolonfation durant la période et laussez l’avoir plus de 3 mois, même si cette échéance est dans la période de validité originale du coffret.

    Consommateur pigeonné par une entreprise bien francaise fondée par M. Blouzard!

    • Joyce
      Joyce - Répondre

      16 mars 2014 at 9 h 54 min

      Bienvenue sur le Blog et encore merci Annie pour votre commentaire.

    • Joyce
      Joyce - Répondre

      16 mars 2014 at 9 h 56 min

      Bienvenue sur notre blog, merci pour votre avis sur Wonderbox où nous sommes de plus en plus nombreux à ne plus être satisfaits de leur service.

  • Annie - Répondre

    10 mars 2014 at 22 h 21 min

    J’ai aussi le même problème avec Wonderbox, mon coffret est périmé depuis 1 mois et 2 jours, et l’argent est perdu 129€ ! Le service client wonderbox est incompétent. N’ahetez pas leur coffret wonder-Arnarque.

Laisser un commentaire

Google+