Wonderbox : coffret cadeau, bonne affaire ?

Wonderbox, la bonne affaire ?

Qui n’a pas entendu parler des coffrets cadeaux ? Vous l’avez peut être déjà fait ou bien pas encore, mais il existe de nombreux cadeaux à faire à vos proches, vos amis, et le coffret cadeau est la surprise facile et rapide à choisir. Noël, fête d’anniversaire, Wonderbox, Smartbox, il sont nombreux et bon nombre d’entre nous les offrent plutôt que d’offrir un chèque, ou bien de l’argent, ici celui qui reçoit le coffret cadeau à la choix de faire ce qu’il veut comme activité. Oui mais savez-vous que plus de 30% des personnes qui reçoivent un coffret cadeau ne l’utilisent pas !

Pourquoi choisir un coffret cadeau ?

Pour offrir le meilleur cadeau pour l’anniversaire de votre ami(e), ou bien pour la fête des mères ou pères …Avant toute chose, ceux sont des cadeaux faciles que l’on fait parce que l’on a pas envie ou pas le temps de se creuser la tête à chercher un cadeau. Effectivement on en a pour son argent, on ne fait pas d’effort à chercher de cadeau mais le bénéficiaire lui va devoir faire fasse à beaucoup de patiente et de désagréments, car choisir un coffret cadeau est un choix assez facile voir trop facile. Il suffit juste de choisir le type d’activités, coffret weekend en amoureux, un coffret voyage insolite pour ceux qui ont l’âme d’aventuriers ou bien pour les plus gourmandes d’entre nous le coffret gourmand. Vous avez donc le choix et la liberté de choisir et le seul frein est votre budget.

Avis Clients Wonderbox (Trustpilot) :

Frais de prolongation excessifs, j’ai demandé une prolongation. 20 euros de « frais de gestion » pour un coffret à 49.90 euros.

Jérome, Client Wonderbox

Service client inexistant, j’ai également essayé de joindre le service client et j’ai attendu au moins 2h avant d’abandonner… C’est sûrement la première et dernière fois que j’achète eux !

Solène, cliente Wonderbox

Selon une étude 30% n’utilise pas leur coffret

Oui mais voila, vous pensez surement faire un bonne chose en offrant ce type de coffret, mais savez-vous que 30% des personnes n’utilisent pas leurs coffrets cadeaux. Plusieurs raisons à cela, les sociétés éditrices de ces coffrets cadeaux telles que Wonderbox apposent des conditions utilisations qui notamment réduisent la durée de vie de votre coffret. Ces coffrets cadeaux durent en moyenne une année, après cette date le coffret est alors périmé. Oui dommage mais vous êtes nombreux  à être confrontés à ce problème à en croire les statistiques officielles. Allez jetez un coup d’œil et avec la requête avis Wonderbox ou bien arnaque Wonderbox, vous vous apercevez très vite que bons nombres de personnes oublient, ou bien laissent de côté ces coffrets cadeaux. Alors faites attention  avant d’acheter car ce cadeau surprise peu très vite être périmé et tout simplement perdu. Quand vous voyez le prix d’un coffret cadeau par exemple weekend gourmand wonderbox à 229€, ces sommes sont donc perdues et impossible de récupérer votre argent et vous êtes très nombreux à partager votre mauvaise expérience.

 

Les désagréments du coffret cadeaux

Pourquoi est-ce une mauvaise idée d’offrir un coffret cadeaux, voici les principales raisons:

  1. Prestataire apparaissant dans le guide ayant fait faillite
  2. Prestataire apparaissant dans le guide n’acceptant plus les chèques
  3. C’est toujours complet
  4. Les prestations ou le séjour n’est pas comme décrit dans le guide
  5. Chèque coffret cadeaux périmé

 

Mon coffret est périmé de 2 mois

Je doit être une de plus à ne pas être contente des prestations de Wonderbox, il est vrai qu’il est simple d’offrir un coffret cadeau Wonderbox. J’en ai eu trois, le premier coffret m’a été offert et oublié dans un tiroir ! Le deuxième je l’ai ré-offert à des proches et le troisième par manque de temps je l’ai offert à mon époux, c’était un stage de pilotage pour une valeur de 99€.  Le temps est passé rapidement, nous sommes devenus des parents et le temps passe, les priorités. Puis un beau jour, il a ressorti son coffret du tiroir. Il attendait plutôt les beaux jours pour faire ce stage de pilotage, mais le jour où il appel pour réserver, énorme déception, le partenaire lui indique que le coffret est périmé. On appel le service client Wonderbox, je m’adresse à un mur qui vous marque au fer rouge leur conditions générales d’utilisation, vous faites comprendre clairement que je suis en tord, qu’il n’y a aucun arrangement possible. Finalement après plusieurs explications, le service client Wonderbox nous offre 10% sur la prochaine commande, c’est une réponse assez incroyable ! Je viens de m’asseoir sur un cadeau de 99€ et tout ce qu’on peut me dire « Et bien madame pour le dédommagement que vous avez subis, on vous offre 10% sur un nouveau coffret » ! Résultat je perds 99€ et perds mon temps avec un service client Wonderbox nul.

Un business très rentable

A l’approche des  fêtes, essayez donc de faire un effort d’imagination et n’offrez pas un coffret cadeau. De nombreuses émission TV comme Capitale sur M6 et des associations de consommateurs comme UFC que Choisir signalent que ces entreprises de coffret cadeaux comme Wonderbox, voient leur rentabilité croître grâce en partie  aux coffrets non utilisés. Apparemment 30 % des coffrets vendues ne seront pas utilisés, cumulé à cela l’énorme marge faite sur les prestataires qui parfois vendent à perte histoire d’avoir un peu de notoriété, on comprend mieux pourquoi certains partenaires prétexte qu’ils sont complets ou bien refusent tout simplement votre réservation.

Notre avis : 1/5

Oublier les coffrets cadeaux et privilégier  plutôt le contact avec les producteurs locaux, partenaires, hôteliers,… Vous pensez faire un cadeau un achetant un coffret Wonderbox, malheureusement ce cadeau peut s’avérer être un cadeau empoisonné. Rien de mieux que de pouvoir négocier sans intermédiaire, et en plus vous ferez à coup sûr une meilleure affaire pour une meilleure prestation.

Les sources de notre article :

Wonderbox coffrets cadeaux
Avis client Coffret cadeau Wonderbox :
Source France 5 – Le business des coffrets cadeaux et des box
Video émission capitale M6 « Coffret Cadeaux

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